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盡力滿足客戶的需求
作者：啟江起重
發(fā)布時間：2018-09-20
盡力滿足客戶的需求
員工的專業(yè)知識水平?jīng)Q定了客戶的選擇。基本客戶需求些東西的話，如果員工什么都不曉得，那樣客戶會給你一個大大的折扣，為了盡力滿足客戶的需求，那么員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)是重要的前提，包括簡單的事務(wù)處理，懂得如何選擇產(chǎn)品，或三按用什么方法來完成所需的任務(wù)。能滿足更豐富的操作需求的高級客戶，那就得要求更專業(yè)的員工。管理員有責(zé)任向所有員工提供無縫的體驗(yàn)，全部一步到位，就要進(jìn)行重要測試以確保可靠性、實(shí)用性。如果不穩(wěn)定之類，不能用于提供簡單易用的系產(chǎn)品，嚴(yán)重影響整體公司利益的我們不會再錄用，俗話說：“客戶就是上帝”要是連基本的解決方案都不會，哪里有回報率呢？
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